O problema não está na estratégia. Está na comunicação da liderança.
Mensagens que não são claras
Prioridades que se perdem no dia a dia
Cultura que não se sustenta nas interações
Times desalinhados
Uma comunicação que deixa de ser suporte e passa a ser gargalo.
A maioria das organizações não falha no planejamento.
E uma das principais travas é a má comunicação dos gestores:
SMART PACED®
Um programa para transformar a comunicação da liderança.
Baseado em cinco capacidades críticas:
PRESENÇA
Ser intencional na forma como se coloca, passando credibilidade no que diz.
ATENÇÃO
Ouvir ativamente é concentrar-se totalmente e compreender a mensagem do interlocutor antes de responder.
CLAREZA
Falar com clareza significa expressar ideias de uma forma fácil de entender e sem ambiguidades.
EMPATIA
Empatia na fala é transmitir compreensão e cuidado por meio de suas palavras e tom de voz.
DISCIPLINA
Disciplina é a capacidade de fazer consistentemente o que precisa ser feito, mesmo quando é difícil.
Chega de teoria.
PACED é uma abordagem pragmática para aplicação direta na rotina da liderança.
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